Αποστολή & Παράδοση

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Αθήνα με δυνατότητα παρακολούθησης και ευέλικτες επιλογές παραλαβής.

Κόστος αποστολής

Ελλάδα

• Speedex: 3€ για παραγγελίες κάτω των 100€

• Box Now: 2€ για παραγγελίες κάτω των 100€

• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 100€

Κύπρος

• 12€ για παραγγελίες κάτω των 200€

• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 200€

Υπόλοιπη Ευρωπαϊκή Ένωση

• 20€ για παραγγελίες κάτω των 200€

• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 200€

Προετοιμασία και αποστολή παραγγελιών

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται πριν από τις 12:00 συνήθως αποστέλλονται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό αποστολής, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της.

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

• Αττική: 1–2 εργάσιμες ημέρες

• Υπόλοιπη Ελλάδα: 1–3 εργάσιμες ημέρες

• Νησιά και απομακρυσμένες περιοχές: 2–4 εργάσιμες ημέρες

• Χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης: 3–5 εργάσιμες ημέρες

Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης ή σε περίπτωση ακραίων καιρικών συνθηκών, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση μίας επιπλέον εργάσιμης ημέρας.

Παραλαβή από Box Now Locker

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε το Box Now Locker που σας εξυπηρετεί.

Μόλις το δέμα παραδοθεί στη θυρίδα, θα λάβετε SMS ή email με τον προσωπικό κωδικό παραλαβής. Το δέμα παραμένει διαθέσιμο στη θυρίδα για 48–72 ώρες, ανάλογα με την τοποθεσία.

Παραγγελίες με διαθέσιμα και pre-order προϊόντα

Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει τόσο άμεσα διαθέσιμα όσο και pre-order προϊόντα, μπορείτε να επιλέξετε την ξεχωριστή αποστολή τους χωρίς επιπλέον χρέωση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Pre-order προϊόντα

Τα προϊόντα μας κατασκευάζονται στο χέρι και σε περιορισμένες ποσότητες. Ο συνήθης χρόνος προετοιμασίας και αποστολής των pre-order προϊόντων είναι 1,5–2 εβδομάδες από την ημερομηνία της παραγγελίας.

Θα σας ενημερώσουμε σε περίπτωση αλλαγής του εκτιμώμενου χρόνου αποστολής. Εάν η παραγωγή καθυστερήσει περισσότερο από το νέο χρονικό διάστημα που σας έχει γνωστοποιηθεί, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Κατεστραμμένη συσκευασία

Εάν η εξωτερική συσκευασία φαίνεται κατεστραμμένη κατά την παράδοση, ζητήστε από τον courier να καταγράψει ότι παραλαμβάνετε το δέμα με επιφύλαξη.

Παρακαλούμε φωτογραφίστε τη συσκευασία και το προϊόν και επικοινωνήστε μαζί μας την ίδια ημέρα, ώστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.

Αλλαγή διεύθυνσης

Η διεύθυνση παράδοσης μπορεί να αλλάξει χωρίς χρέωση μέχρι να εκδοθεί η ετικέτα αποστολής.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, οποιαδήποτε αλλαγή διεύθυνσης θα πρέπει να συντονιστεί απευθείας με τη Speedex.

Αποτυχημένη παράδοση

Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η παράδοση, η Speedex θα πραγματοποιήσει νέα προσπάθεια ή θα διατηρήσει το δέμα στο κατάστημα εξυπηρέτησης για έως και 5 εργάσιμες ημέρες. Μετά την παρέλευση αυτού του διαστήματος, το δέμα θα επιστραφεί σε εμάς.

Διεθνείς αποστολές και τελωνειακές χρεώσεις

Για τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το κόστος και οι διαθέσιμες επιλογές αποστολής εμφανίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Για παραγγελίες προς χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, τυχόν εισαγωγικοί δασμοί, φόροι ή τελωνειακά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη.